Gràcies per confiar en Fresc i Cuit.

Aquesta és la Política de Privacitat de la nostra pàgina web, on podràs trobar tota la informació legal necessària per entendre com tractem les teves dades personals. A continuació, t’explicarem la base legal que ens permet tractar la teva informació, així com els teus drets relacionats amb aquesta.

A Fresc i Cuit donem molta importància a la teva privacitat i volem mantenir-te sempre informat. Si us plau, llegeix amb atenció la informació següent per conèixer com utilitzarem les teves dades personals.

Les dades personals són qualsevol informació que permet identificar-te, com el teu nom i cognoms, domicili, adreça electrònica, o les teves preferències de compra. Tota la informació que ens facilitessis serà tractada complint estrictament la normativa legal vigent en matèria de protecció de dades.

En aquesta Política de Privacitat t’informem sobre qui és el responsable de les teves dades, amb quina finalitat i base legal les tractem, durant quant de temps les conservem, si les compartim amb tercers i quins drets tens sobre aquesta informació. A més, cada vegada que realitzem un nou tractament de dades personals, t’oferirem tota la informació necessària relacionada.

També volem informar-te que utilitzem cookies. Les cookies són petits fitxers que ens faciliten informació sobre la teva navegació a la nostra pàgina web i ens ajuden a millorar la teva experiència. Pots consultar la nostra Política de Cookies, on t’explicarem detalladament el seu ús i com pots gestionar-les o desactivar-les.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

L’entitat responsable del tractament de les teves dades personals és Fresc i Cuit, amb domicili a Avinguda de Pere el Cerimoniós, 38, 43205 Reus, Tarragona.
Correu electrònic de contacte: seguretatlopd@frescicuit.com
Telèfon de contacte: 977 24 23 99

Quin tipus de dades personals recopila Fresc i Cuit?

Per gestionar la teva compra en línia o donar-te d’alta a qualsevol de les nostres targetes de fidelització, així com per atendre els teus dubtes, consultes i suggeriments, necessitem tractar dades personals com el teu nom, cognoms, dades de contacte i adreça postal, així com la informació necessària per tramitar els pagaments. També podem utilitzar el teu historial de compres per personalitzar les ofertes i promocions que t’enviem.

Si ens facilites dades personals d’altres persones (per exemple, per sol·licitar una targeta vinculada), entendrem que les has informat adequadament sobre el tractament que fem segons aquesta Política i que estan d’acord que compartissis aquesta informació.

Quan contactis amb nosaltres (via correu, telèfon o xarxes socials), també recollirem les dades necessàries per poder donar-te resposta. En trucades telefòniques, podríem gravar la conversa per millorar el servei i la gestió de la teva consulta.´

Amb quina finalitat i base legal utilitzarem les teves dades?

Depenent de la finalitat, la base legal per al tractament de les teves dades pot ser:

• Interès legítim: Per atendre les teves consultes, gestionar reclamacions, o enviar-te informació relacionada amb ofertes i promocions vinculades als teus interessos o compres. També podem utilitzar les dades per avaluar candidatures de feina. Quan organitzem promocions o sortejos, utilitzem les dades per gestionar-los i lliurar premis, i en alguns casos publicarem el nom del guanyador prèviament informat a les bases legals.
• Compliment de contracte: Quan fas una compra, necessitem les teves dades per gestionar la comanda i prestar els serveis contractuals.
• Compliment d’obligacions legals: Podem necessitar utilitzar les teves dades per complir amb obligacions legals que ens afectin.
• Consentiment: Per a altres finalitats com l’enviament de comunicacions comercials personalitzades amb dades de tercers, o l’alta en serveis específics, necessitem el teu consentiment exprés i previ.

Compartim les teves dades amb tercers?

Fresc i Cuit és responsable de les teves dades i només les utilitzem nosaltres o les compartim quan sigui legalment obligatori (jutjats, autoritats), quan ho autoritzis o per prestar els serveis (per exemple, proveïdors de seguretat o publicitat). Amb aquests proveïdors tenim contractes que garanteixen la protecció i el correcte ús de les teves dades.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Conservarem les teves dades mentre sigui necessari per complir amb la finalitat per la qual les vam recollir o mentre mantinguis la teva relació amb nosaltres. Després d’aquest període, les bloquejarem per a complir obligacions legals i per atendre possibles reclamacions.

Quins drets tens sobre les teves dades?

Pots exercir els següents drets:

• Accés, rectificació o supressió de les teves dades.
• Limitació o oposició al seu tractament.
• Portabilitat de les dades.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades basades en perfilatge.
• Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Per exercir aquests drets, envia’ns una sol·licitud al correu electrònic seguretatlopd@frescicuit.com o a la nostra adreça postal Avinguda de Pere el Cerimoniós, 38, 43205 Reus, Tarragona. També pots trucar al 977 24 23 99. Per garantir la seguretat, t’hi hauràs d’adjuntar una còpia del teu DNI o document equivalent.